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埋伏在煤改電空氣能采暖市場的隱憂

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     如火如荼的煤改電市場,一邊是企業(yè)扎堆取暖,同時另一邊也有人會有這樣或者那樣的隱憂。空氣能采暖的銷售額如同坐上火箭,直沖云霄。從4.1億到近20個億的質(zhì)的突破,整個市場的產(chǎn)品能否經(jīng)得住嚴冬的考驗?在并沒有那么充分的時間內(nèi)培訓出的安裝,售后團隊是否能夠響應超過15萬戶居民的需求?這些都需要市場來驗證。

   隱憂一:重走太陽能熱水器的老路?

   在筆者帶著這樣的問題,跟企業(yè)交流看法時,幾乎95%的人都回答:不會!為什么不會,回答多種多樣,但是可以歸結(jié)為以下幾點:一、空氣能產(chǎn)品在采暖上的應用跟太陽能熱水器在熱水器的應用不同,就目前來看對于空氣能產(chǎn)品在采暖上的認知,消費者知之甚少,幾乎一片空白,而太陽能熱水器家電下鄉(xiāng)推進的時候已經(jīng)有很多人知道這樣的產(chǎn)品存在,無非是價格方面有補貼,推進了消費者購買的日程。二、除了北京地區(qū)外,其他地區(qū)均未開始大面積的推廣,北京是國家的首都,以北京作為推進是個示范型的項目工程,推進過程中遇到的問題也將會匯總總結(jié)避免在其他地區(qū)再次發(fā)生,因此影響也只是在局部。且北京是天子腳下,企業(yè)受到政府管制也更直接明顯所以整體過程也會比地區(qū)更為規(guī)范。三、太陽能熱水器在家電下鄉(xiāng)之時是企業(yè)先購買后補貼,而此次空氣能采暖煤改電的推進是財經(jīng)政先撥款,且補貼的額度較高,對銷售的價格沒有限制,相對而言銷售靈活度更高。企業(yè)不會在價格方面出現(xiàn)惡性競爭從而影響整體行業(yè)的口碑。 

   就好像之前筆者看到過的一個投票,北京煤改電空氣能采暖會不會步寧夏陽光沐浴太陽能熱水器的后塵,投票的結(jié)果近半數(shù)的人都認為會。但仔細分析下來,其實兩者之間的差別還是很大。首先太陽能熱水器非常適宜寧夏的氣候條件,作為節(jié)能型產(chǎn)品已經(jīng)家喻戶曉,其次據(jù)了解中標的企業(yè)多為價格相對偏低的不知名品牌,其價格戰(zhàn)也更為激烈,企業(yè)的利潤得不到保障,產(chǎn)品及售后質(zhì)量打折?;谝陨显颍瑢τ诿焊碾娫诒本┦袌龅耐七M來說更多的是利大于弊。

   隱憂二:成也蕭何 敗也蕭何

   空氣能采暖借煤改電東風是帶動了整個空氣能產(chǎn)業(yè)還是會對行業(yè)造成不利的影響?可謂成也蕭何,敗也蕭何。唯有企業(yè)之間齊心抱團才會有真正的火花。

   A.O.史密斯在空氣能行業(yè)所取得的銷售成就有目共睹,可此次煤改電卻并未參與。了解其主要原因,企業(yè)表示對于空氣能采暖市場投放的產(chǎn)品,企業(yè)仍需再深入的研發(fā)、測試,并不急于投放市場,市場需要的是可靠,穩(wěn)定的產(chǎn)品,在做了相應完善的準備,并且已經(jīng)有充分的實例之后,企業(yè)才會體現(xiàn)出更好的狀態(tài)。對于史密斯此次煤改電所作出的選擇,事實上在一定程度上也代表了外資品牌的想法。他們對于國內(nèi)市場是謹慎的、嚴謹?shù)?,這也是為什么在產(chǎn)品價格高于國內(nèi)企業(yè)的同時仍具有相當規(guī)模銷售的主因。雖然北京煤改電此次招標提出了比往年更嚴苛的條件,-20度的低溫實驗室,嚴禁空殼借殼公司,包括對售后追責的嚴懲。但這些都只是一些防范的措施,真正具體的實施,仍需企業(yè)有過硬的產(chǎn)品,專業(yè)的售后團隊以及可靠的技術(shù)保障。

   2015年筆者乘坐出租車前往采暖論壇時偶遇一位司機,這位司機所在的村子就是煤改電項目實施的村子。司機對筆者大吐了使用空氣能采暖的苦水。包括使用時覺得比以前的燒煤的煤爐更費電,費用不但沒有減少而且還有所增加,設(shè)備時常發(fā)生問題,反復維修,一個冬季能夠取暖的時間基本都在維修中度過,甚至覺得是政府聯(lián)合企業(yè)一起坑騙了整個村子的人。如果不是參加采暖的會議,筆者也不會聽到這么具有真實性的消費者回饋的聲音。因為對于農(nóng)民兄弟來說出了問題可能更多的會去找村里,而不懂得將此事通過媒介的方式公布出來,讓企業(yè)乃至讓政府看到這個問題的存在。但是不管怎么樣,這種口碑相傳最原始的方式對推廣的副作用往往是最深入的。對于這些農(nóng)民兄弟,他們不會覺得使用的產(chǎn)品出了問題可能是某個品牌,或者是某個產(chǎn)品的個例,他會認定這是政府或者是村里給指定了一款他們不了解的騙人的產(chǎn)品,從而衍生出空氣能產(chǎn)品不行,不好用的想法。城門失火,殃及池魚,一個失敗的案例或許需要幾倍乃至幾十倍的成功的案例來彌補。不忘初心,最好自己,齊力推進在此次煤改電項目中顯得格外重要。

   結(jié)語:無論怎樣,這場惠及百姓、利于企業(yè)的煤改電的政策春風已經(jīng)向我們撲面而來,作為回報的禮物,我們需要拿出更專業(yè)的精神和更持之以恒的態(tài)度去服務于廣大人民。只有我們堅持勿忘初心才能讓空氣能采暖走得更遠。 

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